0 

По вопросу защиты прав потребителей можно в роспотребнадзор обращаться через интернет и лично:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в городе Ухте

169300, г. Ухта, ул. Севастопольская,1
тел./факс: 75-09-84
E-mail: nadzor2005@mail.ru
Начальник отдела, Главный государственный санитарный врач по городу Ухте, городу Сосногорску, городу Вуктылу, Троицко-Печорскому району - Толпекина Галина Викторовна, тел.: 75-09-30

  0 

спасибо большое, попробую через них

  0 

Есть еще на Ленина РОО ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

  1 

за вторую ссылку тоже спасибо большое! созвонилась, помогут)))))

  1 

а можно и тут суть проблемы описать, тоже поможем.

  0 

  2 

а зачем вам центр то этот? Если вы подаете в суд сами, штраф 50% от суммы иска - переходит вам. если за вас общество подаст - штраф их.

  1 

мне этот центр затем, что у меня нет достаточных знаний этого закона и опыта порчи настроения посредством суда. другими словами, мне нужна помощь в грамотном составлении претензии, а не переписать под свой случай те претензии, что выдает яндекс. и до суда доводить я как раз не хочу. время жалко...

  1 

без суда вы им настроение никак не испортите.

  1 

Да, Жанета сочувствую, это шарашкины конторы только красочные объявления давать могут, а работать нет. Ремонт страшно делать людям, то окна ждут, то двери, одно кидалово.

  2 

не получите Вы без суда ничего. Эти фирмы уже не боятся ничего..

  1 

бик, а на заводской вроде как половину штрафа клиенту отдают, если не путаю.

  0 

ну там поглядим, если без суда не среагируют-значит будем судиться. время только жалко на это, с работы опять отпрашиваться придется( #10-к сожалению, пока не столкнешься, не поймешь фирма это или конторка #12-штраф им или мне-мне без разницы, у меня нет цели вытрясти с них как можно больше денег. здесь просто дело принципа

  0 

а я вот, машину хочу в автосалон вернуть, у кого какие соображения по этому поводу?

  0 

#14-ну очень смешно. а главное в тему!

  0 

а я не шучу и вполне на мой взгляд в тему, ну могу новую ветку создать если вы так ревностно к своей относитесь, извините, не хотел вас обидеть

  0 

TD конкретно не узнавал, поэтому не скажу. Знаю общий принцип работы этих обществ. ТС - время тратить и в суды ходить вовсе необязательно, пишите в исковике "прошу рассмотреть дело без моего присутствия" и всё. А как вы хотите насолить фирме, если не рублем??? №14 - какие предпосылки?

  0 

про "рассмотрение дела без моего присутствия" я не знала. спасибо)

  0 

Suskind, Напишите, чем дело-то кончилось? Удалось вам вернуть автомобиль? И каким образом? Очень проблемный для меня вопрос.

  0 

В связи с частыми командировками мысль о возврате авто пришлось оставить, но ОД поменял весь агрегат в целом, что вообщем-то решило мой вопрос. Порядок должен быть приблизительно таким: Так как у меня на авто был повторяющийся дефект. Необходимо иметь этому документальное подтверждение, регистрируем претензию (или отправляем заказным письмом) и после этого сдаём а/м дилеру для устранения неисправности, но ещё кроме этого перед тем как сдать авто в ремонт, нужно получить независимое подтверждение неисправности (СТО вполне подойдёт), при сдаче авто ОД в наряд-заказе обязательно указываем неисправность и при получении требуем документ о проделанных работах, (лично у меня бывало так, я сдаю машину с неисправностью, получаю отремонтированную, а сервисмены мне говорят всё в порядке неисправность не обнаружена!). В последующем вам потребуется эту процедуру повторить вновь. Ну, а в третий раз уже обращение в суд с претензией о расторжении договора купли-продажи в связи с не устранимым дефектом.

  0 

У меня та же история. Машину берут в ремонт, но проводят только диагностические мероприятия, и говорят, что ничего не выявлено. Проблема не устраняется, толком ничего не говорят, типа не беспокойтесь, всё нормально, так и надо. Хуже всего то, что не могу зафиксировать факт обращения по гарантии, так как документы о проведении гарантийного обслуживания никакие не выдают, и никакими усилиями их получить невозможно. Отметки в гарантийную книжку ставить категорически отказываются. Я же не могу под дулом пистолета их заставить. Ситуация усугубляется тем, что проблема скорее всего в коробке, а там вариатор. Не могу никого найти, кто бы в нем разбирался. Кроме того, если кто-то левый поковыряется в вариаторе, то машина слетит с гарантии. Вообще не знаю, что делать. А гарантийный срок неумолимо идёт...

  0 

Не дают ни предварительный заказ-наряд, ни документ о проделанных работах. Хотя раньше при любых обращениях эти документы всегда выдавались - при ТО, дигностике подвески и т.п. Ведут себя предельно нагло.